CRM & quản lý khách hàng 360°
Tập trung hồ sơ doanh nghiệp, người liên hệ, lịch sử trao đổi, lead và pipeline bán hàng trong một nguồn dữ liệu.
VIZY hợp nhất Chat BOT, CRM, báo giá, đơn hàng, workflow và dữ liệu khách hàng để đội ngũ doanh nghiệp làm việc nhất quán, giảm thao tác thủ công và tăng khả năng kiểm soát.
Tập trung những quy trình thường xuyên bị phân tán giữa CRM, bảng tính, chat và các công cụ rời rạc.
Tập trung hồ sơ doanh nghiệp, người liên hệ, lịch sử trao đổi, lead và pipeline bán hàng trong một nguồn dữ liệu.
Chuẩn hóa từ báo giá, duyệt nội bộ đến tạo đơn và theo dõi trạng thái xử lý cho từng khách hàng doanh nghiệp.
Thiết lập quy trình giao việc, phê duyệt, nhắc việc và cập nhật trạng thái để giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công.
Kết nối dữ liệu từ các kênh bán hàng và CSKH để đội ngũ theo dõi lịch sử và xử lý nhu cầu từ một giao diện.
Theo dõi cơ hội bán hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tiến độ đơn hàng và hiệu suất theo vai trò.
Phân quyền theo vai trò, chi nhánh và nhóm dữ liệu để kiểm soát truy cập trong quá trình vận hành.
VIZY được định hướng cho các quy trình B2B cần nhiều bước phối hợp: quản lý khách hàng, báo giá, duyệt đơn, giao việc và kiểm soát tiến độ.
Quản lý lead, khách hàng, người liên hệ, lịch sử chăm sóc và cơ hội bán hàng theo pipeline.
Từ báo giá đến đơn hàng: chuẩn hóa dữ liệu, trạng thái, người phụ trách và các bước duyệt.
Tự động hóa nhắc việc, chuyển trạng thái, phân công và luồng phê duyệt giữa các phòng ban.
Kết nối ERP, kế toán, kho, website hoặc công cụ nội bộ thông qua API/webhook khi cần mở rộng.
Thay vì dữ liệu rời rạc giữa Excel, chat và nhiều phần mềm, VIZY tạo một luồng vận hành dễ theo dõi từ lead đến đơn hàng.
Ghi nhận lead, khách hàng và nhu cầu từ các kênh bán hàng.
Lưu lịch sử tương tác, giao việc và quản lý pipeline CRM.
Tạo báo giá, duyệt nội bộ và chuyển đổi sang đơn hàng.
Kiểm soát tiến độ, KPI và dữ liệu phục vụ quyết định quản trị.
Thay vì thêm một phần mềm rời rạc, VIZY tập trung vào các điểm giao nhau giữa sales, CSKH và vận hành — nơi dữ liệu thường bị phân tán và khó kiểm soát.
Pipeline, lead, cơ hội và lịch sử chăm sóc tập trung.
Nắm hồ sơ và lịch sử tương tác để phản hồi nhất quán.
Theo dõi duyệt đơn, giao việc và trạng thái xử lý.
Từ dữ liệu khách hàng đến đơn hàng và workflow — cấu trúc rõ ràng để dễ quản lý, dễ mở rộng.
VIZY phù hợp với doanh nghiệp có đội sales, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành B2B cần tập trung dữ liệu khách hàng, báo giá, đơn hàng và workflow trên một hệ thống.
Có. Cấu trúc nội dung website định hướng VIZY cho CRM B2B, gồm hồ sơ khách hàng, người liên hệ, lịch sử tương tác, lead và pipeline.
Có thể tổ chức quy trình từ báo giá, phê duyệt đến trạng thái đơn hàng và người phụ trách, giúp doanh nghiệp kiểm soát luồng xử lý rõ hơn.
VIZY được định hướng mở rộng qua API và webhook để kết nối ERP, kế toán, kho, website hoặc các công cụ nội bộ khi doanh nghiệp cần.